Even checken?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren kun je mailen naar [email protected]. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is zolang we nog niet zijn gestart met de bouw van een op-maat-gemaakte PC.

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en achteraf betalen via Mollie. Houd er rekening mee dat bij betaling met creditcard een klein percentage aan kosten wordt toegevoegd.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% btw.

Ja, maatwerk is mogelijk. Vraag een offerte op maat aan via /quote/. We adviseren op basis van jouw games en budget en zorgen dat alle onderdelen op elkaar zijn afgestemd om bottlenecks te voorkomen. Je kunt ook mailen naar [email protected] om een offerte aan te vragen.

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde levertijd ligt tussen 2 en 7 dagen, afhankelijk van de gekozen configuratie en beschikbaarheid van onderdelen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een trackingnummer per e-mail. Daarmee kun je je bestelling volgen via de website van de vervoerder.

In v1 leveren wij binnen Nederland en België. Levering naar andere EU-landen kan op aanvraag, neem hiervoor contact op via [email protected].

Wij hebben geen fysieke winkel, maar je kunt je bestelling wel persoonlijk komen ophalen bij ons. Zodra je PC klaarstaat, ontvang je een e-mail.

Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur duidelijke foto's van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing. Verzendkosten voor levering zijn gratis, maar bij retouren worden wel kosten in rekening gebracht.

Wij garanderen dat de Basis-, Aanbevolen-, Pro- en Beste-tier minimaal 2 jaar lang de populairste games soepel draaien op 1080p, op de instellingen die wij per tier beloven. Mocht dat niet zo zijn, dan ruilen we de PC kosteloos om voor een passend systeem. Niet gedekt: de Budget-tier (positionering 'minimaal speelbaar'), op-maat-gemaakte PCs, schade door virussen of foutieve updates, prestatie-issues door zware achtergrondprocessen, games buiten de gepubliceerde games-lijst.

Retourneren is mogelijk bij standaard computers binnen het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen). Op-maat-gemaakte systemen kunnen niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor jou zijn samengesteld. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wij bieden standaard 2 jaar garantie op hardware. Let op: softwareproblemen vallen niet onder garantie. Problemen door verkeerde instellingen, virussen of foutieve updates zijn geen reden voor hardware-garantie. Wil je extra zekerheid? Wij bieden een back-up-service als optie bij aankoop.

Neem direct contact op via [email protected] of telefonisch. Wij beoordelen het defect, en als het een hardware-defect betreft binnen de 2 jaar garantietermijn lossen we het kosteloos op — meestal door reparatie, in sommige gevallen door vervanging. Verzendkosten naar ons zijn voor jouw rekening, retour-verzending na reparatie verzorgen wij.

Nee, maatwerkproducten vallen niet onder het herroepingsrecht. Volgens Artikel 6:230p sub f lid 1 BW is het herroepingsrecht daarom uitgesloten. Twijfel je? Neem vooraf contact met ons op.

Wij leveren standaard de computer met Windows 11 Pro. Je kunt ook een computer zonder besturingssysteem kopen.

Ja, al onze PCs worden grondig getest om ervoor te zorgen dat alles goed werkt voordat ze worden verzonden. We testen op stabiliteit, temperatuur en prestaties.

Nee, we verkopen alleen volledig uitgeruste computers.

Ja, onze systemen zijn modulair opgebouwd. Je kunt later RAM, opslag, GPU of CPU upgraden. We adviseren graag over compatibiliteit.

Ja, onze computers zijn afgestemd op de games die je kiest. Houd er wel rekening mee dat extra programma's zoals virusscanners, opname-programma's of updates van het besturingssysteem ook rekenkracht gebruiken. Dit kan na verloop van tijd invloed hebben op de prestaties.

Ja, vanaf onze Pro-tier zijn systemen VR-ready, en de Beste-tier is bovendien geschikt voor 4K gaming. De Aanbevolen-tier is geschikt voor 1440p, niet gegarandeerd voor 4K.

Ja, wij letten op upgrade-mogelijkheden, zoals een voeding met meer wattage, extra RAM-slots in het moederbord, of ruimte voor grotere koelers. Zodat jij later je computer kunt upgraden.

Wij selecteren onderdelen op basis van balans en betrouwbaarheid. Een krachtige videokaart heeft weinig zin zonder een goede processor en voldoende RAM. Daarom kiezen wij processor, videokaart en geheugen die op elkaar zijn afgestemd om bottlenecks te voorkomen.

De nieuwste hardware is vaak duurder en levert soms een kleine prestatiewinst. Daarom kiezen wij onderdelen die voor de prijs en prestatie optimaal zijn.

AMD Ryzen-processors bieden meestal meer cores en threads voor dezelfde prijsklasse, waardoor ze ideaal zijn voor multitasking, streaming en contentcreatie. Intel-processors scoren vaak iets beter op single-core prestaties, wat belangrijk is voor games die vooral één core gebruiken. AMD staat bekend om een goede prijs-prestatie-verhouding en langere socket-ondersteuning. Intel levert vaak de hoogste FPS in competitieve games.

Wij hebben geen fysieke winkel; wij zijn een online aanbieder. Wel kun je in overleg een afspraak maken om langs te komen voor advies of het ophalen van een bestelling. Wij zijn gevestigd in Nederland en zijn de gaming-PC-tak van PCvriend, dat al sinds 2007 actief is.

Bij vragen kun je mailen naar [email protected]. Je kunt ons ook WhatsAppen of bellen — beide opties staan in de header en footer.